* 주의사항 *
- 어떠한 경우라도 제품에 부착된 상표탭을 떼시거나, 훼손되었을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 세탁 상의 부주의로 인해 제품이 손상 되었을 경우 환불 및 교환이 불가능 합니다.
- 본 상품은 수입품 이므로 사이즈, 색상별 조기품절 될 수 있습니다.
- 모니터에 보이시는 색상과 실제색상은 약간 차이가 있을수 있습니다.
■ R텝을 원하시면 꼭 이글을 읽고 주문서에 특별히 메모를 해주세요. ■
**꼭 R탭(블랭크 탭)을 받고 싶다거나 또는 싫으신 분은 주문시 주문서의 전달사항에
꼭 다음과 같은 글을 남겨 주시기 바랍니다.**
1). 꼭 R탭만을 원하시는 경우.
- "꼭 R탭으로 보내주세요. 리바이스탭은 보내지 말아주세요" 라고 쓰세요.
그렇지 않고 그냥 "R탭으로 보내주세요" 라고만 쓰신 경우는 R탭이 마침 없는 경우는
저희가 리바이스탭으로 보낼수도 있습니다.
(R탭이 워낙 귀해서 찿기가 무척 힘들거든요....)
2). 꼭 리바이스 탭만을 원하시는 경우
-. "꼭 리바이스탭으로 보내주세요. R탭은 보내지 말아 주세요" 라고 쓰세요.
그럼 저희가 꼭 리바이스 탭으로 보내드리겠습니다.
3). 탭에 대해 아무 말씀이 없는 경우
-. 이경우는 저희가 리바이스 탭이든 R탭이든 무작위로 나갈수 있습니다.
■ 배송관련 정보 ■
- 전국 배송가능(※ 단, 도서지역 및 제주도는 도선료 및 항공료가 추가됩니다.)
- 배송기간 : 결제일로부터 1일 (일요일, 공휴일 제외, 도서지역 2일)
- 입금확인은 언제하고 입금후 언제쯤 받을수 있나?
* 카드결재는 그 즉시 미입금이 입금완료로 전환됩니다(즉, 고객분이 즉시 확인가능)..
*그러나 무통장입금은 저희가 입금여부를 확인한 후 관리사이트에 미입금을 입금완료로
바꾸어 입력해야 합니다.
*그 입금여부 확인작업은 오후 12시, 오후 4시로써 일괄처리됩니다.
(토요일은 정오12시와 오후1시30분으로 두번 확인처리)
*대개 고객님들께서 오후 4시 이전에 입금(카드,및 폰뱅킹, 인터넷뱅킹등...)을 하시면
(토요일은 오후 1시30분 이전) 95%정도는 입금 당일에 배송을 하고 그리고 그 다음날 도착합니다.
그러나 5%정도(제품이 사무실에 없고 창고에만 있는경우)는 입금 다음날 배송해서
배송 다음날 고객님댁에 도착하는 경우도 있습니다.
제주도등 섬과 산간벽지는 하루정도 더 걸리구요. 일요일과 공휴일은 택배사가 쉬므로 감안해야 하구요.
- 입금하신 후 입금확인을 위하여 따로 전화 안하셔도 저희가 알아서 처리를 합니다.
- 물론 특이한 사항이 있으시거나 하면 질/답게시판에 메모 남겨주시면 체크해서
확인 답변 달아 드리겠습니다.~
- 시스템상 주문후 5일 이내에 입금하시지 않으면 자동적으로 주문이 취소되오니
이점 양지하시고 주문하셨으면 5일이내에 입금을 해주시면 감사하겠습니다.
■ 교환 및 환불관련 정보 ■
- 저희 쇼핑몰에서 구입하신 상품의 교환 및 환불은 공정거래위원회의
표준약관에 의거하여 고객님께서 물품 수령 후 7일 이내입니다.
7일 이내에 저희가 수령까지 할 수 있도록 하셔야 합니다.
기간 이후의 물품은 교환 또는 환불처리가 되지 않습니다.
- 간혹 제품에 이상이 있다고 하며 교환 또는 환불의사를 밝히지만,
제품의 탭이 제거된 제품은 교환/환불 모두 불가입니다.
이점 숙지하시고 꼭 알아두시기 바랍니다.
저희 뿌리샵은 현대택배(다른 택배 이용시엔 고객님 부담비용이 1000원~1500원정도 커집니다.)
를 이용하고 있습니다.
현대택배를 이용하셔야 할인가격이 적용된답니다.
현대택배 접수방법은 다음과 같습니다.
1) 국번없이 1588-2121로 전화하시면 기사분이 댁으로 갑니다.
이 전화를 안받으면 02-571-6166로 전화하셔도 됩니다.
지방에서도 이 번호로 전화 주시면 됩니다.
2) 다음은 현대택배의 홈피에 들어가셔서 인터넷으로 접수하셔도 기사가 댁으로 달려갑니다.
이때 현대택배 홈피에 그 이용료가 6000원으로 되어 있어도 개의치마시고 비닐팩에 5000원을 넣으시고
뿌리샵착불로 보내시면 됩니다.
교환의 경우 5000원을 동봉하시고, 환불의 경우도 뿌리샵이 선불로 보내드린 제품의 경우는 5000원 동봉후
뿌리샵 착불로 보내주시면 됩니다.
만일 현대택배이외의 택배사를 이용하시 때는 고객분께서 선불로 택배비를 지불하시고
비닐백에는 2500원만 동봉해서 보내시면 됩니다..
그 2500원은 뿌리샵이 교환제품을 고객님께 보낼때 사용할 금액입니다.
- 주의사항 : 고객분들께서 한번 개봉한 비닐팩은 접착력이 떨어지므로 비닐팩에
교환 또는 환불제품을 넣으신후 테이프등으로 입구를 잘 밀봉하여 보내주시기바랍니다.
★교환 및 반품 불가의 경우★
- 간혹 제품에 이상이 있다고 하며 교환 또는 환불의사를 밝히지만, 제품의 탭이 제거된 제품은
교환/환불 모두 불가입니다. 이점 숙지하시고 꼭 알아두시기 바랍니다.
① 제품을 사용했거나, 손상이 된 경우
② 소비자의 실수로 제품의 하자가 생긴 경우
③ 제품의 탭(TAG)이 제거 되었거나 손상, 라벨이 제거/손상된 상품
④ 제품 부속물들이 손상/분실된 경우
⑤ 교환/환불 시한이 지난 경우
<<교환>>
교환주소 : 서울시 역삼동 788-16 원경빌딩 지하1층 뿌리샵
(H.P : 010-8991-8308 Tel : 070-8822-3343) 으로 보내주십시요.
1) 국번없이 1588-2121로 전화하시면 기사분이 댁으로 갑니다.
이 전화를 안받으면 02-571-6166로 전화하셔도 됩니다.
지방에서도 이 번호로 전화 주시면 됩니다.
* 비닐백에 교환 원하는제품의 메모(주문자성함과 제품명과 사이즈)와
* 배송료 5000원과
* 이미 받으셨던 물품과 교환을 원하는 물품의 차액을
메모지에 메모하시어 추가금액을 박스안에 넣으셔서 보내 주십시오.
(반대로 남는 금액은 뿌리샵이 교환물품과 함께 박스 안에 동봉하여 보내겠습니다.)
- 현대택배(타 택배 이용시 고객님 부담비용이 1000원~1500원정도 커집니다.)
를 이용해 주시는게 좋습니다.
- 배송비 5000원 중 2500원은 고객님이 뿌리샵에 보내실 때 사용할 금액(뿌리샵 착불)이며
2500원은 뿌리샵이 고객님께 다시 보낼 때(뿌리샵 선불)의 금액입니다.
* 택배회사는 뿌리샵이 이용하는 현대택배를 이용해 주셔야 위의 할인 가격으로 보내실수 있습니다.
만일 현대택배이외의 택배사를 이용하시 때는 고객분께서 선불로 택배비를 지불하시고
비닐백에는 2500원만 동봉해서 보내시면 됩니다..
그 2500원은 뿌리샵이 교환제품을 고객님께 보낼때 사용할 금액입니다.
제주도는 교환시에 고객님들께서 선불로 지불하고 발송해주십시요.
그러면 저희가 고객님 착불로 발송하겠습니다.
(제주도의 경우는 제품하자의 경우에도 저희가 부담하는 왕복배송료는 5000원에 국한됩니다.)
<<환불>>
환불주소 : 서울시 강남구 역삼동 788-16 원경빌딩 지하1층 뿌리샵
(H.P : 010-8991-8308 Tel : 070-8822-3343) 으로 보내주십시요.
1) 국번없이 1588-2121로 전화하시면 기사분이 댁으로 갑니다.
이 전화를 안받으면 02-571-6166로 전화하셔도 됩니다.
지방에서도 이 번호로 전화 주시면 됩니다.
* 카드결제인 경우에는 메모지에 카드취소라는 말과 함께 주문자 성함을 명기하여 박스에 동봉해 주세요.
* 현금 입금인 경우에는 환불 받으실 계좌번호와 은행명, 예금주명을 메모지에 명기해서 보내 주시면 됩니다.
- 방법
1). 비닐백 안에 제품과 함께 5000원을 동봉해서 뿌리샵 착불로 보냄.
이때 현대택배를 이용해 주십시요.
다른 택배사를 이용할 경우 할인 혜택을 받을수 없으므로 고객님 비용부담이 약간(1000원~1500원정도)
커집니다..
(5000원 중 2500원은 뿌리샵이 배송 시 소요했던 금액이고 2500원은 고객님이 보내실 때 사용할 금액을
뿌리샵이 착불로 부담했었음.)
만일 현대택배이외의 택배사를 이용하실 때는 고객분께서 선불로 택배비를 지불하시고
비닐백에는 2500원만 동봉해서 보내시면 됩니다..
그 2500원은 뿌리샵이 처음에 고객님께 선불로 제품을 보내드렸을때 사용했던 금액입니다.
제주도는 환불시에 고객님들께서 선불로 지불하고 발송해주십시요.
그리고 처음에 저희가 선불발송시에 소요되었던 2500원을 비닐백안에 동봉해서 보내주시면 됩니다.
(제주도의 경우는 제품하자의 경우에도 저희가 부담하는 왕복배송료는 5000원에 국한됩니다.)
* 제품 수령 다음날 이내에 물건 대금을 입금 조치해 드립니다.
* 저희가 제품 수령한 다음날 이내에 카드결제를 취소해드리고나면 카드사에서 결제취소처리를
완료하는데까지 4~5일(길게는 일주일)이 소요됩니다.
■ 연락처 안내 ■
(★사무실 방문은 미리 010-8991-8308로 전화통화 후 시간약속을 하시고 방문해주시기 바랍니다.★)
(★1시 ~ 2시까지인 점심시간도 피해주세요.★)
쇼핑몰이용 및 상품주문에 관한 문의, 전화주문, 반품 등 각종 문의사항은
아래의 방법(사이트의 질문답변게시판&사무실전화&핸드폰)을 이용해 주시면
신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
* 사이트 메인화면의 질문 답변게시판을 이용하시는게 가장 좋습니다. (24시간 이용가능함)
* 전화상담 이용가능시간 :
070-8822-3343, 010-8991-8308
--->월~토 오전 9시 ~ 오후 1시까지 통화 가능.(점심시간은 오후1시~2시)
일요일 및 공휴일 휴무.
-. 사무실 방문시에는 방문전에 꼭 핸드폰(010-8991-8308)으로 전화를 주시고 시간약속 후
방문해주시기 바랍니다.
(사무실전화 말고 꼭 핸드폰으로 연락바랍니다.
최소한 사무실도착 1시간 전에는 핸드폰으로 전화를 주시기 바랍니다.)
